Социальные медиа - вид массовой коммуникации посредством интернета.

Социальные медиа - это компьютерные технологии, которые облегчают создание и обмен различным видом информации, новыми идеями, карьерными и профессиональными интересами, а также другими формами выражения личной индивидуальности через виртуальные сообщества и сети.

Разнообразие автономных и встроенных социальных медиа-сервисов, доступных в настоящее время, представляет проблемы классификации и определения; однако есть некоторые общие особенности:

1. Социальные медиа - это интерактивные интернет-приложения Web 2.0.
2. Пользовательский контент, как текстовые сообщения (посты) или комментарии, цифровые фотографии или видеоролики и данные, полученные с помощью всех онлайновых взаимодействий, является жизненной основой социальных сетей.
3. Пользователи создают личные профили для конкретного веб-сайта или приложения, которые разрабатываются и поддерживаются организаторами социальных сетей.
4. Социальные сети способствуют развитию онлайн-социальных сетей путем подключения профиля пользователя к профилю других лиц или групп.

Социальные формы коммуникации посредством интернета представляют собой исторически новый вид коммуникации. Здесь производители содержания сообщений вступают в отношения с потребителями этих сообщений, которые тем самым сами вовлекаются в его дальнейшее производство, когда каждый читатель/подписчик блога может выполнять функции автора, действуя в качестве комментатора, репортёра, фотокорреспондента и/или редактора данного сервиса.